La présente politique décrit comment Deep-Mate Sàrl collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de son site et des personnes qui la contactent. Elle est conforme à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, pour les visiteurs résidant dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Deep-Mate Sàrl
Chemin des Portaux 12, 1815 Clarens, Suisse
Email : contact@deep-mate.ch
2. Catégories de données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Contenu du message
Via la navigation sur le site
- Données techniques minimales nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site (adresse IP tronquée, type de navigateur, pages consultées)
3. Finalités du traitement
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par email
- Gérer la relation commerciale et le suivi des prospects et clients
- Exécuter les obligations contractuelles et légales applicables
- Assurer la sécurité, l'intégrité et le bon fonctionnement du site
4. Base légale
- Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles à votre demande
- Intérêt légitime de Deep-Mate Sàrl à développer son activité et à sécuriser ses outils
- Consentement, lorsque celui-ci est requis (par exemple pour des communications spécifiques)
- Respect d'obligations légales suisses, notamment comptables et fiscales
5. Destinataires des données
Les données collectées sont traitées exclusivement par les collaborateurs autorisés de Deep-Mate Sàrl. Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite. Des sous-traitants techniques (hébergement, messagerie) peuvent intervenir dans des conditions strictement encadrées par contrat.
6. Lieu de stockage
Les données sont stockées sur des infrastructures situées en Suisse et dans l'Union européenne. Tout transfert éventuel hors de ces zones est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).
7. Durée de conservation
- Demandes via formulaire de contact : 5 ans à compter du dernier échange
- Données contractuelles, comptables et de facturation : 10 ans, conformément au Code suisse des obligations
- Logs techniques : 12 mois maximum
8. Cookies
Le site utilise un nombre minimal de cookies, limités aux cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à la sécurité. Aucun cookie de suivi publicitaire ni de mesure d'audience tierce n'est déposé par défaut. Si nous devions à l'avenir utiliser des cookies analytiques, votre consentement préalable serait demandé via un bandeau dédié.
9. Vos droits
Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
10. Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@deep-mate.ch ou par courrier à l'adresse postale indiquée ci-dessus. Une preuve d'identité pourra vous être demandée afin de garantir la sécurité du traitement.
11. Droit de plainte
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, Suisse. Les résidents de l'Union européenne peuvent saisir l'autorité de contrôle compétente de leur pays.
12. Sécurité
Deep-Mate Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé.
13. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.